Beleid5 min lezen
Wat een toezichthouder als eerste vraagt
Niet je beleidsstuk en niet je deelnemerslijst. Drie vragen die je in een middag kunt beantwoorden, of niet.

Nieuws
Korte stukken uit de trainingspraktijk: wat werkt, wat niet, en wat het oplevert. Geschreven na het werk, niet ervoor.
12 artikelen
Beleid5 min lezen
Niet je beleidsstuk en niet je deelnemerslijst. Drie vragen die je in een middag kunt beantwoorden, of niet.
Beleid6 min lezen
De handhaving is deze week begonnen. Vier dingen moet je kunnen laten zien, en aan drie ervan wordt meestal voorbijgelopen.
Meten5 min lezen
Gebruiksdata lijkt objectief, maar meet vooral wie een knop indrukt. Zo meet je in vijf minuten per medewerker wat mensen echt kunnen, zonder IT-project.
Trainen4 min lezen
De klassikale dag richt zich noodgedwongen op het midden. Precies de twee groepen die je wilde bereiken vallen daarbuiten.